購買須知/ 常見問題
1) 送貨方式：
（1) 門市自取 （不需額外收費）
如閣下訂購產品有現貨，本公司將會聯絡客人到門市取貨，客人需憑訂單的名稱及聯絡電話取貨。
(2) 順豐速運 （單一訂單滿HK$1,000 則可免運費。如訂單不足HK$1,000, 客人須支付運費，本公司則會幫忙寄出，貨物到付運費）
本公司恕不承擔運送過程中可能引致的產品損壞，客人如選取此寄送選項需承擔可能引致的風險。如送運地址或聯絡人有任何更改，請於下單後12小時內通知本公司，逾時將不接受任何更改要求。閣下訂購產品到貨後本公司會安排寄出，寄出後會以電郵聯絡客人。
**請注意，此遺項並不適用於地磅系列，因地磅會以安裝好的形式送予客人，故不適用順豐速運配送。
（3) 本公司送運服務 （單一訂單滿HK$1,000 則可免運費，如訂單不足HK$1,000, 客人須支付HK$100運費）
此選項一般適用於地磅送運，地磅以安裝好的形式送運，客人無需自行安裝。下單後本公司職員會聯絡客人有關送貨日子和相關安排。如閣下訂購產品有現貨，備貨及送運需約4-5工作天。此送運選項不設送貨上門服務。
*偏遠地區需收取附加費用，詳情請向本公司職員查詢。
（4) 指定產品送貨安排
凡購買標籤計價磅或收費系統，客人可享有免費送貨及教學服務。詳情請向本公司職員查詢。
2) 有關於免運費問題：
2.1 訂單總額不滿HK$1,000, 能否補回差額享有免費送貨服務?
不能。訂單總額(不連運費) 必須滿HK$1,000方可享有免費送貨服務。 如訂單總額低於HK$1,000, 一般磅秤可寄順豐到付, 地磅類需加$100享用送貨服務。
2.2 訂單總額滿HK$1,000但不需送貨服務, 可否於訂單總額減回運費?
不能。如訂單總額滿HK$1,000但不需送貨服務, 將視客人自願放棄送貨服務。
2.3 訂單總額滿HK$1,000, 但訂單內有某項產品未到貨, 可否免費分開送貨?
不能。每張訂單將會一次集合寄出, 免費送貨只限集合所有訂單上產品同一次寄出。如客人要求先寄出現貨產品, 客人需自行支付後寄貨品的運費。
3) 下單後多久會收到貨品?
網店顯示庫存量可能與實際庫存存在差異, 本公司並不保證客人於網店上購買產品必定有現貨。如客人下單後該產品缺貨, 本公司會主動聯絡客人。如客人決定取消訂單, 本公司會退回全數金額。如該產品有現貨一般會在3至4個工作天內寄出, 寄出後會電郵客人。發貨是指訂單包裹從本公司貨倉寄出，但仍需等待速遞公司收件及派送。
4) 同一訂單可否分開發貨到不同收貨地址?
不能。每張訂單將在同一天以單一包裹派送。如您要求將訂單分開發貨，額外的費用將由您承擔。
5) 產品缺貨處理
如若在下單後出現缺貨，我們將以電郵另行通知客戶。因缺貨而導致的退款將會安排於 7 -14個工作天內退回支付訂單之信用卡。
6）產品有問題，能退貨嗎？
產品出門，不設退換。我們有免費保養維修服務，有問題磅秤可送回門市，我們技術人員會跟進處理。